La digitalización ha cambiado el trabajo de RRHH, promoviendo nuevos tipos de relaciones entre empleados y líderes. Para abordar estos cambios, se consideraron cinco dimensiones para desarrollar estrategias de recursos humanos modernas y efectivas dentro de las instituciones. El objetivo final de estas estrategias es garantizar tanto el logro de buenos resultados por parte de las instituciones como el bienestar físico y psicológico de las personas que hacen posibles esos resultados.

Te sugerimos que leas el capítulo 5.5 de Human resources in higher education [1], publicado por la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos para adquirir los fundamentos teóricos sobre cómo mejorar la gestión de recursos humanos para promover el buen desempeño. Además, te proporcionamos una una presentación de PowerPoint que puede serte de ayuda para resumir los conceptos de la gestión moderna de recursos humanos, junto con sus riesgos y oportunidades.   

A continuación, consideramos el contexto en el que se están produciendo estos cambios, mostrando cómo la digitalización ha alterado radicalmente el escenario de trabajo. De hecho, estamos presenciando el cambio de una estructura jerárquica, basada en el control y el estricto cumplimiento de las reglas, a una estructura más flexible, donde se prefiere la confianza al control y las directrices a las reglas. Por ello, analizamos cómo la cultura digital ha hecho necesario repensar las organizaciones de una manera más ágil, tomando ejemplos de empresas fundadas o que operan en el espacio digital [2]. 

Está claro que la transformación digital ha puesto a los trabajadores en el centro: deben ser vistos como personas reales y no simplemente como herramientas o recursos para la institución. Por lo tanto, para lograr una experiencia positiva para los empleados, es necesario adoptar nuevas prácticas de recursos humanos que tengan en cuenta los principios digitales clave, desde la velocidad y la agilidad de los procesos hasta la personalización de los servicios.

Finalmente, destacamos la importancia de conocer las tendencias recientes en los procesos de innovación laboral de RRHH de las principales empresas digitales, desde la simplificación de las prácticas de reclutamiento hasta la mejora del rendimiento de los trabajadores.

Se proporcionan materiales de lectura adicionales en la sección de referencias, al final del módulo.